Электросамокатом при незначительных поломках девайса можно пользоваться до прибытия домой. Но это не относится к тем случаям, когда транспорт полностью отказывается запускаться или включается только через несколько попыток. На таком самокате ездить невозможно, поэтому необходимо сразу найти причину поломки и устранить ее. Проще всего это сделать в сервисном центре, так как специалисты мастерских во время диагностики могут использовать то оборудование, которое точно покажет место неисправности.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Признаки и причины неисправности
Электросамокат может не запускаться, либо включаться и при этом не ехать или сразу отключаться. Иногда информация о состоянии ТС не отражается на мониторе или девайс резко перестает работать в дороге при полном заряде аккумуляторной батареи. Все это признаки неисправности самоката, требующие немедленного устранения.
Электросамокат перестает нормально запускаться чаще всего вследствие:
- Несоблюдения основных правил эксплуатации;
- Естественного износа комплектующих;
- Механических повреждений;
- Обрыва проводов.
Выяснить причину неисправности самостоятельно трудно. Если вы раньше не сталкивались с ремонтом высокотехнологичных устройств, то лучше доверить электросамокат специалисту.
Отсутствие реакции на запуск электросамоката может сопровождаться разными признаками. Самые часто встречающиеся проблемы и пути их решения описаны ниже.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Не отображается информация на дисплее
Запуск самоката иногда происходит без отображения соответствующих режимов на дисплее. В большинстве случаев это связано с попаданием внутрь устройства влаги. Решается проблема разбором бортового компьютера и тщательной просушкой всех деталей. Обычно после сушки и сборки электросамокат начинает работать без сбоев, а на дисплее полностью видны все данные.
Отключаются контакты
На неисправность указывает включение светодиодов с последующим их практически моментальным погашением. Цикл из включений выключений может повторяться несколько раз подряд. Чтобы убедиться в исправности проводов, ведущих к аккумуляторной батарее, необходима диагностика с использованием специальных инструментов. Ремонт заключается в исправлении положения контактов или в замене поврежденных проводков на новые.
Низкий запас энергии или полное ее отсутствие
На неисправность указывает отключение электросамоката прямо во время движения. Поломка может быть связана с тем, что гаджет не видит источник питания или с тем, что специальный датчик не показывает уровень заряда. В первом случае помогает перезагрузка, после принудительного сброса настроек устройство начинает работать в обычном режиме.
Чтобы проверить заряд АКБ потребуется вольтметр. При показателе меньше 24 V самокат следует зарядить. Иногда транспорт можно запустить только после его подключения к зарядному устройству, без него девайс работать отказывается. Проблема подобного плана чаще всего вызвана сильным перегревом транспортного средства. Чтобы ее решить, достаточно дать электросамокату хорошо остыть, то есть не использовать его как минимум 20-24 часа. Если неисправность не решается, то останется отдать ТС на ремонт в мастерскую.
Электросамокат запускается и сразу отключается
Самокат может после нажатия на кнопку включиться, но сразу после ее отпускания моментально выключиться. Проблема решается двумя способами:
- Клавишу для запуска нужно подержать до тех пор, пока не появятся все надписи на дисплее;
- Отключить кнопкой, расположенной внизу деки, габариты.
Конечно, если такое происходит часто, то следует пригнать электросамокат на диагностику в сервисный центр. Возможно неисправность заключается в ослаблении контактов, опытный мастер эту проблему может устранить за несколько минут.
Наши предложения
Если ваш самокат не запускается или запускается слишком долго, то его необходимо проверить на исправность всех узлов. В нашем сервисном центре диагностика проводится в присутствии клиента, и мастер сразу говорит причину поломки, целесообразность ее устранения и стоимость ремонта.
В мастерской работают опытные сотрудники, которые починить электросамокат при несложных неисправностях могут за 20-30 минут. При необходимости замены вышедших из строя деталей используем оригинальные запчасти. На работу и комплектующие даем гарантию. После ремонта электросамокат тестируется, проверяются все контакты, при необходимости сотрудники центра порекомендуют более емкостный аккумулятор взамен старого.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр:
